Rào cản tâm lý và thái độ

RÀO CẢN TÂM LÝ VÀ THÁI ĐỘ

Truyền thông là một hoạt động tùy thuộc rất nhiều vào tính linh hoạt của những người tham gia. Tuy nhiên, trong thực tế, các tương quan truyền thông thường bị chi phối bởi những thái độ cứng nhắc, thiếu linh hoạt và đầy định kiến. Chúng ta chỉ gửi đi hoặc tiếp nhận một thông điệp, rồi phản ứng hay đáp lại thông điệp ấy, khi cảm thấy người truyền đạt có đủ uy tín và đáng tin cậy. Vì thế, phản ứng và sự đáp lại của chúng ta tùy thuộc vào thái độ của chúng ta đối với nguồn thông tin.

Để vượt qua rào cản thái độ, người gửi cần quan tâm đến quan điểm của người nhận, cũng như người nhận cần vượt qua những thành kiến của mình đối với người gửi. Thông tin hoặc thông điệp được truyền đạt cần được trình bày theo cách giúp người nhận có thể sẵn sàng phản ứng và đáp lại. Ngay cả những tin xấu hoặc những thông tin bất lợi cũng có thể được truyền đạt cho người nhận mà không gây sốc, tổn thương hoặc phản ứng tiêu cực quá mức.

Hoạt động truyền thông luôn chịu ảnh hưởng bởi các giá trị, quan điểm và thái độ của cả người gửi lẫn người nhận trong một bối cảnh cụ thể. Khi thông tin bất lợi hoặc thông điệp bị cắt xén đến từ một nguồn thiếu uy tín, phản ứng hay sự đáp lại của người nhận thường sẽ không đạt như mong đợi, đồng thời cũng không cung cấp được sự phản hồi cần thiết cho người gửi.

CÁC RÀO CẢN TRONG TRUYỀN THÔNG

Các rào cản trong truyền thông có thể bao gồm:

1. Rào cản phát sinh từ những cách nhận thức khác nhau về thực tại

2. Rào cản trong truyền thông nói chung

3. Rào cản đối với truyền thông hiệu quả

4. Rào cản trong truyền thông bằng văn bản

5. Ngôn ngữ cơ thể như một rào cản đối với truyền thông khẩu ngữ hiệu quả

6. Nguyên nhân của các rào cản tâm lý, định nghĩa và ví dụ

7. Rào cản văn hóa trong truyền thông

8. Rào cản ngôn ngữ trong truyền thông

9. Phương tiện truyền thông không phù hợp như một rào cản

10. Truyền thông sai lệch

11. Rào cản vật lý hoặc môi trường

12. Rào cản tâm lý hoặc thái độ

13. Rào cản ngữ nghĩa