Những rào cản trong truyền thông

NHỮNG RÀO CẢN TRONG TRUYỀN THÔNG

Truyền thông chỉ thật sự hiệu quả khi nó được lưu chuyển tự do trong vòng tuần hoàn truyền thông giữa người gửi và người nhận. Sự lưu chuyển tự do có nghĩa là thông tin hoặc thông điệp được chuyển tải không bị gián đoạn qua một phương tiện thích hợp, được người nhận hiểu đúng, và được đáp lại bằng một phản hồi phù hợp cũng như liên quan đến nội dung đã nhận.

Hiểu lầm, phản hồi không thích đáng và những phản ứng không mong muốn là hậu quả của một tiến trình truyền thông thất bại. Sự thất bại của truyền thông hiệu quả có thể dẫn đến việc mất đi thời gian quý giá, nguồn lực, vật chất, thậm chí cả sự sống. Chúng ta biết rằng trong một cơ cấu độc đoán, dù đó là nhà nước, doanh nghiệp hay ngay cả gia đình, truyền thông thường chỉ diễn ra theo một chiều. Loại truyền thông ấy mong manh đến mức có thể đứt gãy bất cứ lúc nào, kéo theo những thiệt hại khó khắc phục. Dù những thiệt hại này có thể là hậu quả gián tiếp của thất bại truyền thông, một kênh truyền thông hiệu quả lẽ ra đã có thể giúp giảm bớt mức độ tổn hại.

Khi nói rằng một người có tinh thần cởi mở, chúng ta muốn nói rằng người ấy minh bạch và biết đón nhận. Điều đó cũng có nghĩa là người ấy linh hoạt chứ không cứng nhắc. Tất cả những đặc điểm này đều liên hệ đến cấu trúc tâm lý và phong cách truyền thông của cá nhân. Các rào cản truyền thông có thể trải dài từ những tiếng ồn gây xao nhãng rất đơn giản cho đến những yếu tố tâm lý phức tạp nhất. Những rào cản ấy có thể tạo ra một khoảng cách truyền thông đơn thuần, nhưng cũng có thể dẫn đến sự thất bại hoàn toàn của truyền thông. Một khoảng cách truyền thông có thể được nối lại, nhưng việc phục hồi một tình huống đã bị tổn hại do truyền thông sai lệch thì thường khó khăn hơn nhiều.

CÁC RÀO CẢN TRONG TRUYỀN THÔNG

Các rào cản trong truyền thông có thể bao gồm:

1. Rào cản phát sinh từ những cách nhận thức khác nhau về thực tại

2. Rào cản trong truyền thông nói chung

3. Rào cản đối với truyền thông hiệu quả

4. Rào cản trong truyền thông bằng văn bản

5. Ngôn ngữ cơ thể như một rào cản đối với truyền thông khẩu ngữ hiệu quả

6. Nguyên nhân của các rào cản tâm lý, định nghĩa và ví dụ

7. Rào cản văn hóa trong truyền thông

8. Rào cản ngôn ngữ trong truyền thông

9. Phương tiện truyền thông không phù hợp như một rào cản

10. Truyền thông sai lệch

11. Rào cản vật lý hoặc môi trường

12. Rào cản tâm lý hoặc thái độ

13. Rào cản ngữ nghĩa